Přísnější pravidla pro obchodní sdělení

V současné době se schvaluje nový zákon o digitální ekonomice, který reaguje zejména na aktuální evropské předpisy v oblasti digitálních služeb. Jeho ústřední součástí jsou revidované předpisy týkající se zasílání obchodních sdělení, které přinášejí dalekosáhlé změny pro společnosti:

• V budoucnu budou všechny formy sdělení související s obchodní činností, včetně reklamy, považovány za „obchodní sdělení“.
• Takové zprávy mohou být zasílány pouze s předchozím výslovným souhlasem příjemců – a pouze v případě, že jsou dodrženy požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Jedna důležitá výjimka zůstává: společnosti mohou i nadále zasílat e-maily stávajícím zákazníkům, pokud byly kontaktní údaje shromážděny v souvislosti s předchozím prodejem zboží nebo služeb – za předpokladu, že obsah je podobný a příjemci mohou kdykoli vznést námitku proti jejich použití.

• zavedení snadno spustitelného mechanismu odvolání (tzv. „pushbutton“),
• vícestupňová struktura předsmluvních informací, aby byly srozumitelnější pro spotřebitele,
• nová povinnost aktivně informovat spotřebitele o jejich právu na odstoupení od smlouvy,
• obrácení důkazního břemene při řádném poskytnutí podstatných předsmluvních informací,
• a také zákaz manipulativních designových prvků (tzv. Dark Patterns/temných vzorců)

👉Provozovatelé internetových obchodů, digitálních platforem nebo webových smluvních procesůby měli jednat hned.

Pečlivě zkontrolujte své systémy, formuláře a procesy – nebo je nechte zkontrolovat odborníkem, zda splňují nové požadavky.Tím nejenže předejdete právním rizikům, ale také si získáte důvěru svých zákaznic a zákazníků. Rádi vám s tím pomůžeme! Stačí nás kontaktovat.